Santo Domingo, RD.- La Asociación Dominicana de Directores de Comunicación (Asodircom) ofreció, dentro de su ciclo temático de conferencias webinar, una disertación a cargo de la fundadora y presidente de ATREVIA Nuria Vilanova, cuyo título fue ‘Los retos de la comunicación en tiempos de coronavirus’.

El presidente de Asodircom, el Sr. José Mármol, consideró la exposición como una gran oportunidad para que los profesionales del sector, que se encuentran en un escenario complejo de comunicación dentro sus empresas e instituciones, la consideren una fuente fundamental de inspiración para la elaboración de sus planes estratégicos.

Presentó a Nuria Vilanova como fundadora y presidenta de ATREVIA, una empresa global de comunicación y posicionamiento estratégico -la mayor de España-, con oficinas distribuidas en distintos países, que trabaja en más de 20 áreas de especialización.

Además, destacó el relevante papel de Nuria Vilanova como escritora de libros, entre los que se encuentran ‘La esencia de la empresa familiar, valores y comunicación’, y ‘Micropoderes, comunicación interna para empresas con futuro’, entre otros.

Nuria Vilanova comenzó su disertación afirmando que la actual crisis del coronavirus ha generado más comunicación que nunca, de hecho, el uso de whatsapp se ha incrementado un 700% y se ha producido una integración de los denominados ‘homeless digitales’ a las redes sociales.

“Algunas empresas, las que serán recordadas, reaccionaron bien a este fenómeno porque supieron responder creando nuevos soportes y adaptando sus mensajes a la situación actual. Sea cual sea nuestro perfil de marca, hemos de ser capaces de construir un mensaje muy conectado con la sociedad, hemos de aumentar nuestra capacidad de escuchar y cambiar, así como entender cuál es el sentimiento que experimentan las personas”, señaló la expositora.

Nuria Vilanova añadió que la emoción y la cercanía han sido las claves de los mensajes de estos tiempos. “Es muy importante conocer de antemano el estado de ánimo en el que se encuentran las personas, puesto que es cambiante durante la pandemia. Por ejemplo, un estado de crispación o hartazgo, requiere un tratamiento de comunicación diferente al que sugiere la solidaridad. Hay que medir el clima de la sociedad”, explicó.

Otro de los aspectos que desarrolló la conferencista es la oportunidad de escuchar que hoy, como nunca antes, ofrecen las redes sociales para los responsables de comunicación. También habló de la especial incidencia en este periodo de las fakenews, una consecuencia del hiperconsumo de comunicación. “Las empresas han de estar más que nunca conectadas con un servicio de alerta temprana que les permita reaccionar rápidamente ante este tipo de contingencias, que suelen ir ligadas a ataques a marca y productos”, recomendó.

Los empleados se han convertido en los nuevos ‘influencers’ porque son más cercanos, valientes, trabajan para garantizar un buen producto o servicio con un gran nivel de credibilidad. “La comunicación interna puede ser la mejor herramienta de una comunicación externa”, explicó.

En la conferencia, participaron también Oronis Metz y Luis Martin Gómez, por ASODIRCOM, y Elena Palacios y Alba Rodríguez, de ATREVIA.  ASODIRCOM reiniciará su ciclo de conferencias virtuales a principios de 2021, contando con profesionales de primera talla internacional que compartirán sus conocimientos con directores de comunicación, periodistas, docentes y estudiantes.

Núria Vilanova

Es fundadora y presidenta de ATREVIA, la mayor
empresa Global de Comunicación y
Posicionamiento Estratégico en España, con un
equipo formado por casi 400 personas y oficinas en
15 países de Europa y América.
Su perfil profesional se caracteriza por el
compromiso con el desarrollo de conocimiento, de
plataformas empresariales y de la responsabilidad
social.
En el entorno asociativo es presidenta del Consejo
Empresarial Alianza por Iberoamérica (CEAPI),
asociación que agrupa a presidentes de las
mayores empresas iberoamericanas.
Además, es consejera de la Confederación Empresarial Navarra (CEN) y consejera de
Coquecol en Colombia.
En el ámbito del conocimiento ha impulsado varias plataformas de investigación: es fundadora y
co-presidenta del Foro del Buen Gobierno y Accionariado, creado en colaboración con la
escuela de negocios IESE; y fundadora del Observatorio de Comunicación Interna, con el IE
Business School. Impulsora del estudio anual “Mujeres en Consejos de Administración”.
Ha escrito los libros “La esencia de la empresa familiar. Valores y comunicación”, “Actúa
contra la crisis” y “Micropoderes, comunicación interna para empresas con futuro”, y como
co-autora con Iñaki Ortega de “Generación Z. Todo lo que necesita saber sobre los jóvenes
que han dejado viejos a los millennials”.
En el ámbito de los valores y la responsabilidad social, es miembro del patronato de la Fundación
FIES (Fundación Institucional Española), de la Fundación Pelayo, de la Fundación Ayuda en
Acción y de la Fundación Hermes.
Ha recibido recientemente el Premio Maestro de la Comunicación de Relaciones Públicas de
la Universidad de Blanquerna, el Premio Iberoamericano ASICOM-Universidad de Oviedo y el
Individual Outstanding Achievement Award en los premios Sabre. Ha sido condecorada con la
Cruz de Oficial de Isabel la Católica y reconocida con el Máster de Oro del Fórum de Alta
Dirección, el Premio IWEC (International Women Entrepreneurial Challenge), el Premio FIDEM
a la Mujer Emprendedora, el Premio FEDEPE a la Mujer Empresaria, el Premio al Emprendedor
del año de ESIC. Empezó su trayectoria profesional fundando ATREVIA a los 23 años de edad y
recibió diferentes reconocimientos como joven empresaria, entre ellos el otorgado por la
Asociación de Jóvenes Empresarios y Actualidad Económica.
Está en diferentes rankings como una de las TOP 100 mujeres en España, de las 20 directivas
lideres en Yo Dona o de las 10 CEOs más influyentes en Redes Sociales de España.
Licenciada en Ciencias de la Información y PADE por el IESE.