DALLAS, Texas, EE.UU.- American Airlines está aumentando el costo de facturar maletas y está haciendo otros cambios para empujar a los clientes a comprar boletos directamente de la aerolínea si quieren ganar puntos de viajero frecuente.

La aerolínea dijo el martes que el registro de una maleta en un vuelo doméstico aumentará de 30 dólares ahora a 35 dólares en línea y 40 dólares si se compra en el aeropuerto. La tarifa por una segunda maleta documentada aumentará de $40 a $45 tanto en línea como en el aeropuerto.

La última vez que American aumentó las tarifas de equipaje fue en 2018.

La aerolínea también está aumentando las tarifas de equipaje en $5 para vuelos internacionales cortos, incluidos los de Canadá, México y el Caribe, ahora $35 por la primera maleta y $45 por la segunda.

Por lo general, la aerolínea permitirá a los clientes documentar al menos una maleta gratis si tienen un estatus de élite en el programa de lealtad de American, compran un boleto de clase premium o usan una tarjeta de crédito de la marca American.

Y está reduciendo el costo de transferir puntos entre cuentas de viajero frecuente.

Al mismo tiempo, American anunció que a partir de los boletos emitidos el 1 de mayo, los clientes tendrán que comprar boletos directamente de la aerolínea o sus aerolíneas asociadas o de las agencias de viajes en línea preferidas si desean ganar puntos en su programa de lealtad AAdvantage. La aerolínea dijo que enumerará las agencias de viajes preferidas a fines de abril. Los viajeros corporativos no se verán afectados.

Alrededor del 60% de las ventas de boletos de American ya se realizan directamente a través de la aerolínea, dijo Scott Chandler, vicepresidente de gestión de ingresos.

Los cambios son parte de un largo cambio de las aerolíneas que se alejan del uso de agencias de viajes, y les pagan comisiones, y llevan la venta de boletos internamente.

"La antigua forma de reservar un boleto dependía de que los agentes tuvieran mucha experiencia y entendieran los atributos del producto", dijo Chandler en una entrevista. "La tecnología antigua no nos permite explicar muy bien las cosas, y es un poco más confuso para los clientes cuando introducimos nuevos productos".

Chandler lo comparó con la forma en que Amazon.com explica las características que vende en el sitio.